Câu hỏi thường gặp
- Home
- Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Mua hàng & Vận chuyển
Hỏi: Làm thế nào để nhận được báo giá sản phẩm?
Vui lòng thêm sản phẩm vào danh sách yêu cầu và điền vào biểu mẫu liên hệ. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian ngắn để cung cấp bảng giá chi tiết và tư vấn.
Hỏi: Công ty có cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế không?
Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu. Chúng tôi có thể hỗ trợ thủ tục hải quan xuất khẩu và sắp xếp phương thức vận chuyển phù hợp nhất cho khu vực của bạn.
Hỏi: Phương thức vận chuyển là gì?
Chúng tôi cung cấp hai tùy chọn vận chuyển chính cho các đơn hàng quốc tế:
1. Vận tải đường biển: Phương thức tiết kiệm chi phí nhất cho các đơn hàng số lượng lớn hoặc máy móc cỡ lớn (khoảng 20-45 ngày tùy thuộc vào điểm đến).
2. Vận chuyển hàng không: Phương án nhanh nhất cho nhu cầu cấp thiết hoặc các phụ tùng/vật tư tiêu hao nhỏ (khoảng 7-14 ngày).
1. Vận tải đường biển: Phương thức tiết kiệm chi phí nhất cho các đơn hàng số lượng lớn hoặc máy móc cỡ lớn (khoảng 20-45 ngày tùy thuộc vào điểm đến).
2. Vận chuyển hàng không: Phương án nhanh nhất cho nhu cầu cấp thiết hoặc các phụ tùng/vật tư tiêu hao nhỏ (khoảng 7-14 ngày).
Hỏi: Thời gian giao hàng cho mỗi đơn đặt hàng là bao lâu?
Máy dán nắp cốc để bàn và máy phân phối đường fructose: 7-9 ngày làm việc;
Máy dán khay để bàn: Khoảng 25 ngày làm việc;
Dây chuyền sản xuất tự động hàng loạt: Hơn 60 ngày làm việc;
Màng niêm phong tùy chỉnh: 35-40 ngày làm việc.
*Tùy thuộc vào hợp đồng và báo giá cuối cùng.
Máy dán khay để bàn: Khoảng 25 ngày làm việc;
Dây chuyền sản xuất tự động hàng loạt: Hơn 60 ngày làm việc;
Màng niêm phong tùy chỉnh: 35-40 ngày làm việc.
*Tùy thuộc vào hợp đồng và báo giá cuối cùng.
Hỏi: Bạn có hỗ trợ nhiều ngôn ngữ không?
Vâng, đội ngũ của chúng tôi thông thạo tiếng Anh, tiếng Quan thoại và tiếng Việt để đảm bảo giao tiếp thông suốt với khách hàng toàn cầu.
Hỏi: Sản phẩm có chế độ bảo hành như thế nào?
Chúng tôi cung cấp bảo hành tiêu chuẩn một năm cho máy móc. Hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn bảo trì được cung cấp trực tiếp bởi đội ngũ Phoenixes.
Dịch vụ & Hỗ trợ
Hỏi: Trụ sở chính và giờ làm việc
Thời gian phục vụ: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:30 - 17:30 (GMT+8).
Trụ sở chính Phoenixes tại Đài Nam (Hỗ trợ toàn cầu)
Số 288, Đường Yongda 2, Quận Vĩnh Khang, Thành phố Đài Nam 71089, Đài Loan (ROC)
Số điện thoại quốc tế: +886-6-2319877
Email: phoenixes@phoenixes.com.tw
Hỏi: Công ty bạn cung cấp những dịch vụ gì?
Chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp đóng gói toàn diện, thiết bị phục vụ thực phẩm, vật liệu niêm phong theo yêu cầu và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng chuyên nghiệp.
Hỏi: Có khóa đào tạo vận hành nào không?
Vâng, chúng tôi cung cấp sách hướng dẫn vận hành chi tiết và video hướng dẫn. Bạn có thể truy cập kênh YouTube của chúng tôi để được hướng dẫn toàn diện, hoặc sắp xếp tư vấn kỹ thuật trực tuyến để được hỗ trợ thêm.
Khắc phục sự cố
Hỏi: Nếu máy của tôi hiển thị mã lỗi thì sao?
Vui lòng tham khảo 【Danh sách mã lỗi máy dán cốc】 của chúng tôi. Ghi lại mã lỗi và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ khắc phục sự cố từ xa hoặc tư vấn bảo trì.
Bạn vẫn còn thắc mắc?
Để được hỗ trợ miễn phí, vui lòng liên hệ với văn phòng chi nhánh địa phương của chúng tôi để được hỗ trợ ngay lập tức.
PS: Nếu bạn có bất kỳ đề xuất cải tiến nào liên quan đến cách trình bày thông tin sản phẩm, độ mượt mà khi duyệt web hoặc quy trình gửi yêu cầu/tư vấn trên trang web này, vui lòng chia sẻ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét và cải thiện để cung cấp chất lượng dịch vụ tốt hơn. Cảm ơn bạn.